Visualisez nos Termes & Conditions d’utilisation
Visualisez nos Termes & Conditions d’utilisation
Nous faisons partie du groupe SpeakOnline, vous pouvez accéder à la version complète de nos droits d’utilisation sur notre site internet SpeakOnline.studio.
…Mais pour vous simplifier les choses – Voici un aperçu de nos Termes & Conditions d’utilisation
Comment puis-je utiliser les enregistrements audio Voix Off et la musique d’attente?
Lorsque vous recevez les fichiers audio, qu’il s’agisse de la Voix Off ou de la musique d’attente, vous obtenez les droits d’utilisation et pouvez en bénéficier aussi longtemps que vous le souhaitez. Cependant les fichiers audio peuvent être utilisé uniquement par l’entreprise qui les a acheter et seulement pour un système téléphonique (à moins que vous ayez acheté les droits pour les plateformes multiples).
Les fichiers audio (musique et Voix Off) achetés peuvent être utilisés seulement sur plateforme téléphonique. Tout autres support est prohibé (publication WEB, PowerPoints, réseaux socio…)
Si vous souhaitez, à une date ultérieure, pouvoir user de droits de diffusions des fichiers audio, nous offrons une variété de produits et licenses. Veuillez nous contacter pour de plus amples informations.
Prononciation et ‘mots techniques difficiles’
Lorsque vous placez une commande, la responsabilité de nous communiquer les prononciations correctes du nom de votre entreprise et des produits que vous proposé, repose sur vous. Pour cette raison, nous vous demandons de nous communiquer les prononciations nécessaire pour la finalisation de votre projet audio. Contactez notre service de réponse vocale interactif dans un maximum de 15 minutes qui suivent l’envoi de votre commande: (+45) 69 14 24 12. Sans cela, nous ne pouvons être tenu responsable de prononciation incorrecte – Une nouvelle séance d’enregistrement sera facturé 75% du prix initial du contrat de production audio.
Quand vous placez votre commande, prenez le temps de nous indiquer le style que vous recherchez en complétant la zone des commentaires (inclus sur le formulaire de commande) en utilisant des mots comme: Joyeux, Sérieux, Neutre, Rapide, … Ceci nous permettra de réaliser votre production avec précision.
Délai de livraison
Pendant les jours ouvrables, vous recevrez vos fichiers audio dans un délai allant de 24 á 48 heures après la validation de votre commande. Nous avons aussi la possibilité d’accélérer votre production – pour une charge supplémentaire – si votre livraison est urgente. Veuillez indiquer la mention livraison urgente dans la zone des commentaires (inclus sur le formulaire de commande).
Validation des enregistrements Audio.
Lors de la réception des fichiers audio commandés, vous disposez d’un délai de 48 heures (2 jours ouvrables) pour vérifier l’intégrité et l’intégralité de la livraison, c’est votre responsabilité d’écouter et de nous signaler la présence d’erreurs. Si il advenait que les fichiers audio différaient du manuscript fournit, nous nous engageons à rectifier l’erreur sans charge supplémentaire. Cependant, si vous observiez une erreur dans votre manuscript – ou que vous souhaitiez changer le contenu du manuscript d’origine, nous nous réservons le droit de facturer un coût supplémentaire de 75% du prix initial. Une fois le délai de 48 heures écoulé, sans aucune réaction de votre part, nous nous réservons le droit de considérer la commande comme validée et complète.
Par conséquent, après livraison de votre commande et une fois le délai des 48 heures écoulé, toute demande ou correction, sera traitée comme une nouvelle commande.